Вход в услугу
План MOME от июня 2024 года предусматривает объявления о бесплатном переводе в приёмных и карточки I-Speak для определения языка посетителя. Сценарии включают разрешения на съёмку, удостоверения прессы и обращения жителей о съёмках в районе.
Три участника разговора
Основной канал — телефонный перевод через LM Language Services. Сотрудники получают контакт подрядчика у координатора языковой доступности; координатор также согласует оплату. Для американского жестового языка указан SignNexus.
Организация качества
Контроль перевода возложен на подрядчика. Координатор вместе с поставщиком обучал сотрудников порядку запроса услуги. Двуязычный персонал используется для устного перевода редко из-за доступности внешней линии.
Связь с письменными материалами
Инструкции по получению удостоверения прессы опубликованы на десяти городских языках. Перевод документов проходит через координатора; короткие тексты могут поручаться сотрудникам с соответствующей компетенцией.
Источники описания
- nyc.gov · материал сохранён 2026-09-27